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“移動終端”是我行為年齡較大、行動不便等特定老年人群體，提供上門服務的離行式業(yè)務受理設備，老年客戶可根據(jù)自身情況及所辦理的業(yè)務種類向就近網(wǎng)點申請“上門服務”（所申請網(wǎng)點如不具備上門服務條件，可協(xié)調老年客戶預約我行適老化支付服務特色網(wǎng)點或其他有條件提供上門服務的網(wǎng)點），經(jīng)網(wǎng)點統(tǒng)籌安排由兩名（含）以上業(yè)務人員攜帶“移動終端”為客戶上門辦理金融業(yè)務。 目前，移動終端可實現(xiàn)開卡、密碼修改及掛失、電子銀行簽約等老年人常用的六大類，十七項非現(xiàn)金類金融業(yè)務的辦理，具體可受理業(yè)務如下： （一）開卡 可支持開立Ⅰ類、Ⅱ類賬戶實體借記卡 （二）密碼服務 1、密碼修改 2、密碼解鎖 3、密碼掛失 （三）簽約服務 1、電子銀行簽約 電子銀行簽約為短信認證版簽約，單筆單日最高限額為50000元 2、短信通知簽約 3、小額免密簽約 4、ATM跨行轉賬簽約 5、電子現(xiàn)金賬戶簽約 6、簽約信息查詢 （四）客戶信息服務 1、客戶信息修改 支持客戶住址、身份證起始日、手機號碼的信息修改 2、借記卡余額查詢 3、借記卡明細查詢 （五）解約服務 1、理財解約 2、小額免密解約 3、ATM跨行轉賬解約 （六）憑證更換 支持磁條普卡更換為芯片普卡 |
“移動終端”助“上門服務”
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