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2015年6月22日，一名客戶前來濱河支行辦理業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡不見了，懷疑銀行卡能不能遺失在了濱河支行，便向支行求助。支行保安薛海盛同志聞訊后急他人之所急，提醒客戶做好口頭掛失后，熱心幫助客戶尋找遺失的銀行卡，在該客戶在支行走過的地方每一處都仔細查看有沒有銀行卡遺失在了角落。盛夏的支行內(nèi)悶熱異常，經(jīng)過長時間反復(fù)的仔細找尋，薛海盛同志已經(jīng)是大汗淋漓，浸透了工裝。盡管他們很努力地去找，但最終也沒有找到那張銀行卡，薛海盛同志便提示客戶回家再次仔細翻找，同時留下了彼此的聯(lián)系方式。薛海盛同志熱情、認真的態(tài)度深深地打動了客戶。 客戶回到家以后，果然在家中找到了該卡，他第一時間給薛海盛同志打了電話，告知他找到銀行卡的消息。第二天，客戶心懷感激送來了錦旗，說：“盡管是虛驚一場，但就沖著營口銀行保安認真負責的態(tài)度，我以后就來營口銀行辦業(yè)務(wù)，不僅業(yè)務(wù)做得好，人也好!是一個值得信任的銀行!”。客戶的話也讓薛海盛同志感受到了幫助別人是件讓自己快樂的事。薛海盛同志樂于助人的行為受到了客戶的肯定，弘揚出一股正能量，給我行增添了良好的聲譽，我行會以薛海盛同志這種高貴品質(zhì)為學(xué)習(xí)榜樣，激勵員工培養(yǎng)認真負責的態(tài)度，為今后的工作和生活注入清新的能量。 |
虛驚不改滿意度 真情服務(wù)暖人心——小企業(yè)中心濱河支行保安獲贈“助人為樂”錦旗
時間:2015-06-30點擊:
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